Yποχρεώσεις των Franchisees και των Franchisors

Οι franchisees και οι franchisors έχουν συγκεκριμένες υποχρεώσεις όταν υπογράφουν την συμφωνία.
Οι franchisees, για να αποκτήσουν το όνομα και την εμπειρία έχουν υποχρέωση να τηρούν τους εξής όρους:

Δικαίωμα Franchise
O franchisee έχει περιορισμένα δικαιώματα και πληρώνει για να τα αποκτήσει.Το δικαίωμα αυτό ξεκινάει από 1.000 και φτάνει μέχρι 150.000 ή και περισσότερο.

Δικαιώματα
Τα δικαιώματα συγκεντρώνονται από τον franchisor σε εβδομαδιαία ή σε μηνιαία βάση. Τα δικαιώματα αυτά αντιστοιχούν σε κάποιο ποσοστό του τζίρου ή των αγορων η σε ένα συγκεκριμένο ποσό κάθε μήνα.
Από την άλλη οι franchisors παρέχουν εκπαίδευση και συνεχή υποστήριξη στους franchisees.

Ακολουθώντας το Σύστημα
Όταν οι franchisees πληρώνουν το δικαιώμα εισόδου υπογράφουν μια σύμβαση η οποία δεσμεύει το franchisee να λειτουργεί σύμφωνα με τους όρους του franchisor.

Οι όροι αυτοί προκαθορίζονται και σε πολλές περιπτώσεις είναι απαράβατοι. Αυτοί περιέχουν όχι μόνο το όνομα αλλά και τα χρώματα, την σήμανση, το ντύσιμο των εργαζομένων, συγκεκριμένες οδηγίες για την προετοιμασία των προϊόντων και το συγκεκριμένο μηχανογραφικό σύστημα για τον υπολογισμό των εσόδων.

Οι franchisors θέλουν να λειτουργούν οι franchisees με σύστημα και συνοχή για δύο λόγους. Ξέρουν τι λειτουργεί και τι όχι και τι από τους όρους εφαρμόζουν οι franchisees. Αν ένας franchisee παραβεί ή δεν εφαρμόσει κάτι η πιθανότητα επιτυχίας μειώνεται. Ασυνέπεια από την πλευρά του franchisee μπορεί να βλάψει όλο το σύστημα.

Ένας ιδρυτής ενός franchise λέει 'Ο καλύτερος τρόπος για να πετύχει ένας franchisee ακολουθεί το σύστημα. Εάν κάποιος είναι επαναστάτης δεν είναι ο κατάλληλος άνθρωπος για να κάνει franchise.'

Tι κερδίζεις
Σε αντάλλαγμα των χρημάτων ο franchisor συμφωνεί να παρέχει σωστή υποστήριξη με σκοπό την αύξηση της κερδοφορίας.

Οι καλύτεροι franchisors έχουν όλοι τα ίδια χαρακτηριστικά στην παροχή υπηρεσιών.

1. Διαφημιστικά προγράμματα και δημόσιες σχέσεις από τον Franchisor;
2. Γενικά προγράμματα που παρέχονται στους franchisees;
3. 'Ερευνα αγοράς και ανάπτυξη προγραμμάτων από το Franchisor, για νέα προϊόντα και υπηρεσίες.
4. Προγράμματα εκπαίδευσης για τους franchisees και τους εργαζομένους τους.
5. Προγράμματα για κερδοφορία, αναβαθμίσεις και ανταγωνιστικά πακέτα από τον Franchisor.